このたび、弊社一部サーバーにおきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客さまの個人情報(最大 1,518 名分)が外部に流出した可能性があることが判明いたしました。お客さまに多大なるご迷惑およびご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。

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１．経緯

2026 年２月５日、弊社のリフト券発券システムに障害が発生したため、当該システムの管理会社に調査依頼したところ、一部サーバーに対してランサムウェアの被害が確認できました。
その後、改めて同社に調査を依頼した結果、暗号化されたデータが保存されたサーバー内に個人情報が含まれていたことが判明しております。

現在のところ外部へ持ち出された形跡はございませんが、調査中となります。なお、情報漏えいの可能性のあるお客さまに対して、すでに個別にご連絡を差し上げております。

個人情報の漏えい状況

2020 年12 月 16 日から 2026 年２月１日までGALAシーズンパスポートをご購入されたお客さまの個人情報 最大 1,518 名分。漏えいした可能性のある情報は以下のとおりです。